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國際化與民族化相結合的旅遊窗口行業的嶄新形象,昆明市旅遊監察支隊與昆明民用運輸機場綜合監察支隊將開展規范長水機場區域旅遊市場秩序的工作,相關管理部門將聯合對無合法證件、無正當手續從事導遊活動及各種不規范旅遊服務行為進行查處。
對旅遊行業接送站人員將開展以下規范工作:規范旅行社人員在機場、車站的接送服務行為,包括接送區域、車輛停放區域等;對接送站人員儀容儀表、禮儀禮貌等不文明的行為,以桃園機場接送及影響機場公共秩序的行為進行監督,維護合法旅行社的正常經營;旅遊企業、個人不得在機場區域公共場所散發宣傳材料、名片,從事旅遊促銷、宣傳等活動。
同時,相關部門將要求各旅行社做好規范工作,旅行社接送站人員實行備案制度。而旅行社的接、送站人員在機場開展接送旅客業務時,應當佩戴由旅遊監察支隊和機場監察支隊共同制作的統一格式、規定信息的“旅行社機場接、送人員工作證”。
除了規范證件外,旅行社接、送站人員在機場開展接送旅客業務時,必須穿戴由旅遊企業統一制作的接、送站工作人員服裝,建議以雲南特色少數民族服裝、職業正裝為佳。值得注意的是,無旅遊資質人員以及持有接送證的接、送站人員不得開展散發宣傳資料、報價、議價、攬客等業務。
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